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小孩子能教执行长的5件事  

2013-04-19 14:23:54|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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●小孩子能教执行长的5件事

虽然我们都觉得年龄越长会越有智慧,但TechSavvy Global管理顾问公司的执行长Scott Steinberg在一篇文章建议,或许大老板们能从小朋友身上学到五堂企业相关课程。

1.放松一下:
很简单的方法却是很好的建议。偶尔暂停一下,深呼吸,放轻松。现代社会太匆忙,我们被要求在有限资源和高度压力下完成目标,所以停下来客观的观察每个可能性显得格外重要。不要着急,放慢脚步,用你现在手上有的信息做出决定。

2.一起好好玩:
在商场上「一起好好玩」也很重要,靠周围不同的意见来增加一个项目是很明智的建议,而同样也要记得去尊重那些不同的意见。

3.分享就是关心:
小孩跟大人一样需要在得到前先付出。每个和你互动的人都是潜在的客户,而你需要需思考如何能够为他们创造价值。你能做些什么让他们的生活更好?如果你只是想从客户那边掏钱,就不是一个好的交易。想办法制造双赢。你想要的不只是客户,而是伙伴。

4.不要大吵大闹:
和客户、员工以及合作伙伴互动时保持安静沉着的声音很重要。设客户对你的产品有问题,试着透过部落格、脸书来制造双向互动的对话,不要因为傲慢自大或自我防卫而毁了彼此关系。

5.要有同理心:
用你想要被对待的方式去对待其他人;创造价值、尊重你客户的时间;得到前先付出;聆听。靠客户服务打造你的品牌。

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